Samsung ถูกฟ้อง! Smartphone กว่า 82% ไม่ได้รับการอัพเดทเลยหลังเปิดตัวในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา

Samsung ถูกฟ้องร้องโดยสมาคมผู้บริโภคเนเธอร์แลนด์ ในเรื่องระยะเวลาการอัพเกรดของสมาร์ทโฟน โดยทางผู้กลุ่มผู้บริโภคกล่าวว่า ทาง Samsung  ขาดการอัพเกรดระบบปฎิบัติการ Android รุ่นล่าสุด มากกว่า 82% ของสมาร์ทโฟนในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ทางกลุ่มผู้บริโภคฯ มีความต้องการให้ทาง Samsung มีการอัพเกรดสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่น ๆ ของ Samsung ในประเทศเนเธอร์แลนด์ให้มากขึ้น นอกจากนี้ยังต้องการให้ค่ายมือถือยักใหญ่จากเกาหลีใต้ อย่าง Samsung  มีความโปร่งใสและความชัดเจนในเรื่องของระยะเวลาของการอัพเดทอุปกรณ์ให้แก่ผู้บริโภค และยังเรียกร้องให้ทาง Samsung ให้ข้อมูลเกี่ยวกับระยะในการอัพเกรดซอฟแวร์อย่่างชัดเจน ก่อนทำการชื้อขายสมาร์ทโฟน Android เพื่อลดปัญหาต่าง ๆ ในการใช้งานสมาร์ทโฟน Androind

ซึ่งทาง Samsung ไม่ได้เป็นค่ายผลิตมือถือเพียงค่ายเดียว ที่ประสบปัญหาเรื่องระยะเวลาในการอัพเกรดซอฟแวร์ แต่เหตุที่ทาง กลุ่มผู้บริโภคเนเธอร์แลนด์เพ่งเล่ง Samsung เป็นพิเศษ เนื่องจาก Samsung ครองส่วนแบ่งทางการตลาด ของสมาร์ทโฟนในประเทศเนเธอร์แลนด์มากถึง 80% ทางกลุ่มผู้บริโภคฯได้ให้ความเห็นว่า ในตัวอย่างเคสนี้ ที่ได้ฟ้องร้อง Samsung  จะนำมาเป็นกฏหมายใหม่ที่ใช้บังคับกับผู้ผลิตหลาย ๆ ค่าย

โดยทางกลุ่มผู้บริโภคฯ ได้ออกแคมเปญ รณรงค์ให้ผู้ผลิตสมาร์ทโฟน Android แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการอัพเกรดซอฟแวร์รวมถึงระยะเวลาที่ชัดเจน แต่ดูเหมือนว่า ยังไม่ได้รับความสนใจจากผู้ผลิตเท่าที่ควร ซึ่งนี่ก็คือต้นตอของการฟ้องร้องในครั้งนี้ โดยเริ่มจากผู้ผลิตค่ายใหญ่อย่าง Samsung ก่อน เรามาติดตามผลการฟ้องร้องในครั้งนี้ว่าหากทางกลุ่มผู้บริโภคฯ ชนะคดีในครั้ง เราอาจจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลง เรื่องระยะเวลาในการอัพเกรดซอฟแวร์ของหลาย ๆ ค่ายผลิตสมาร์ทโฟนรวมถึง Samsung ด้วย

ที่มา yahoo